Geely Auto a lancé le centre de pièces de rechange du Moyen-Orient

Geely Auto a inauguré son centre de distribution de pièces détachées au Moyen-Orient à Dubaï. L'événement signifie une mise à niveau importante pour Geely Auto et un effort de localisation important.

Le 4 juillet 2023, le centre de distribution de pièces Geely au Moyen-Orient a commencé ses activités au centre de congrès JAFZA ONE à Dubaï, marquant une mise à niveau complète de la configuration du système de service à l'étranger de Geely Automobile et une étape importante dans le processus de localisation de Geely.

Avec « l'efficacité, l'agilité et l'intelligence » à la base, le centre de distribution de pièces Geely au Moyen-Orient met en œuvre un service « centré sur le client » avec des actions pratiques, grâce à la bénédiction de la technologie numérique et des innovations diversifiées pour promouvoir l'amélioration de la qualité du service des terminaux. Le centre de distribution de pièces améliore encore les collègues de Geely dans le réseau logistique localisé au Moyen-Orient. Le service peut couvrir 35 pays, dont le Moyen-Orient, l'Afrique et toute l'Europe.

Le même jour, Geely Moyen-Orient a organisé la première conférence régionale sur les services aux concessionnaires pour présenter de manière exhaustive la nouvelle stratégie de service de Geely. Xu Jiangnan, directeur des services de Geely Middle East Company, a souligné lors de la réunion : « Dans le paysage concurrentiel mondialisé, il est très important d'adhérer à une approche « centrée sur le client » et de créer une excellente expérience client. Le démarrage et l'exploitation du centre de pièces de rechange au Moyen-Orient constituent la première étape vers un « nouveau (cœur) ».

À l'avenir, l'équipe de service de Geely Moyen-Orient travaillera avec les concessionnaires pour se concentrer sur l'amélioration de la satisfaction des clients, afin que ceux-ci puissent bénéficier de services plus confortables, professionnels, efficaces et attentionnés. « L'application de technologies numériques et intelligentes améliore l'approvisionnement en pièces, la vitesse de réponse et le processus d'exploitation des pièces. Geely s'associe à des partenaires régionaux pour offrir davantage de possibilités à Geely de continuer à approfondir la configuration du réseau logistique localisé au Moyen-Orient.

Des représentants de l'équipe de service des concessionnaires du Moyen-Orient ont visité l'entrepôt du centre de distribution de pièces et ont appris sur place que le centre de distribution de pièces Geely avait réalisé un stockage intelligent, une logistique raffinée et un fonctionnement humanisé. En termes de gestion d'entrepôt, conformément aux besoins d'évolution de la nouvelle industrie de la logistique numérique, du stockage à la livraison, du flux d'informations à la logistique, chaque détail a été strictement certifié et analysé. En outre, ils ont également été invités à visiter le premier nouveau showroom standard de Geely Automobile à l'étranger, le showroom Deira à Dubaï, et à découvrir les différentes installations de service du showroom.

Geely Auto a toujours mis en pratique le concept de service centré sur l'utilisateur. Sur la base d'une compréhension précise du marché et d'une meilleure compréhension des besoins des utilisateurs et des concessionnaires, Geely a continuellement amélioré ses capacités de service, créé une nouvelle expérience de service, apporté de la valeur à la marque et amélioré la fidélité des utilisateurs, intégré davantage de ressources de service et amélioré efficacement les clés. points de service ， pour garantir des expériences supérieures aux utilisateurs du Moyen-Orient et du monde entier.

SOURCE:Geely